Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification du vendeur
Le présent site est exploité par YESOURCING, entreprise immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro [Numéro d’identification], dont le siège social est situé à Salazamay Sud parcelle 14/22 Villa Carmen.
2. Produits commercialisés
Le site propose à la vente des bouteilles de whisky accessibles exclusivement sur le territoire malgache. Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles, son prix en ariary, et son état de disponibilité. La vente de boissons alcoolisées est destinée uniquement aux personnes majeures conformément à la réglementation en vigueur à Madagascar.
3. Création de compte client
Toute commande nécessite la création préalable d’un compte client. Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour, notamment : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse complète de livraison. Toute erreur dans la saisie de ces informations relève de la responsabilité du client.
4. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue exclusivement via MVola, plateforme de paiement mobile sécurisée. La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement. Aucun produit ne sera expédié avant réception complète du règlement.
5. Livraison
5.1 Zones desservies
- Tamatave : Livraison gratuite, sans minimum d’achat.
- Antananarivo : Livraison gratuite à partir de 6 bouteilles achetées. Pour les commandes inférieures, des frais de livraison seront ajoutés au montant total.
- Autres provinces : Livraison disponible sur demande. Des frais supplémentaires seront appliqués selon la localisation. Le client est invité à contacter directement le vendeur avant toute commande afin de convenir des modalités logistiques et tarifaires.
5.2 Modalités
Le client s'engage à fournir une adresse complète et valide. En cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison, le vendeur décline toute responsabilité.
6. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un produit de substitution équivalent.
7. Service client
Pour toute information complémentaire, demande ou réclamation, le client peut contacter le service client :
- Téléphone : +261345808890
- Email : contact@bouthentique.shop
8. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Le client confirme être âgé de 18 ans ou plus au moment de l’achat et apte à consommer des boissons alcoolisées.
9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et du suivi client. Elles ne sont ni cédées ni partagées avec des tiers.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont soumises à la législation malgache.